لقد تم تسجيل الخروج تلقائيا لعدم رصد أي حركة لمدة 30 دقيقة

تسجيل الدخول

الجهه الحكومية
البريد الالكتروني
اسم المستخدم

كلمة المرور

ليس لديك حساب؟ قم بانشاء الحساب الان

سجل عن طريق

انشاء حساب



لديك حساب سجل الدخول الان

استبيان قياس الوصول والأثر المدرك للمحتوى التوعوي والإعلامي الصادر عن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات

نشر من قبل : هيئة تنظيم قطاع الاتصالات
ستغلق بعد
77 يوم : 22 ساعة : 36 دقيقة

عزيزي المشارك، تهدف هيئة تنظيم قطاع الاتصالات من خلال هذا الاستبيان إلى قياس مدى وصول المحتوى التوعوي والإعلامي الصادر عنها، وتقييم أثره المدرك ومدى مساهمته في رفع مستوى الوعي وتعزيز معرفة المستفيدين بحقوقهم والخدمات المقدمة لهم، بما يسهم في تطوير المحتوى والأنشطة الإعلامية والتوعوية وتحسينها مستقبلاً. جميع المعلومات التي يتم جمعها سرية، وستستخدم لأغراض التقييم وتحسين الخدمات فقط.

  1. نشر الاستبيان

    1‏‏/10‏‏/2026

  2. موعد انتهاء الاجابة

    31‏‏/12‏‏/2026

  3. نتائج الاستبيان

    3‏‏/1‏‏/2027

شارك

السؤال 1

أولاً: البيانات العامة

السؤال 2

1. الفئة العمرية

السؤال 3

2.الجنس

السؤال 4

3. المحافظة/ المنطقة

السؤال 5

4.المستوى التعليمي

السؤال 6

ثانياً: المعرفة بالهيئة والوصول إلى محتواها

السؤال 7

5.ما مدى معرفتك بدور هيئة تنظيم قطاع الاتصالات واختصاصاتها؟

السؤال 8

6.عند وجود شكوى على خدمة اتصالات أو بريد، ما الإجراء الذي تعتقد أنه يجب اتخاذه أولاً؟

السؤال 9

7.أي من المجالات التالية تعتقد أنها تقع ضمن اختصاص هيئة تنظيم قطاع الاتصالات؟

السؤال 10

8.من أين شاهدت أو تلقيت رسائل أو محتوى صادراً عن الهيئة؟

السؤال 11

ثالثاً: الوصول إلى الرسائل التوعوية والقنوات المفضلة

السؤال 12

9.ما مدى تكرار متابعتك للرسائل التوعوية والمحتوى الإعلامي الصادر عن الهيئة؟

السؤال 13

10.ما الوسائل التي تفضل أن تصلك من خلالها رسائل الهيئة؟

السؤال 14

11.ما السبب/ الأسباب الرئيسية التي قد تمنعك من متابعة محتوى الهيئة أو الوصول إليه؟

السؤال 15

رابعاً: تقييم الرسائل التوعوية والمحتوى الإعلامي

السؤال 16

12.يرجى تقييم العبارات التالية وفق المقياس التالي: 1 = لا أوافق بشدة | 2 = لا أوافق | 3 = محايد | 4 = أوافق | 5 = أوافق بشدة

السؤال 17

لغة الرسائل واضحة وسهلة الفهم.

السؤال 18

الرسائل التوعوية توضح دور الهيئة وخدماتها بصورة واضحة.

السؤال 19

المعلومات المقدمة دقيقة.

السؤال 20

أعتبر الهيئة مرجعاً رسمياً وموثوقاً للمعلومات المتعلقة بقطاعي الاتصالات والبريد.

السؤال 21

الرسائل تتناول موضوعات تهمني.

السؤال 22

توقيت نشر الرسائل مناسب.

السؤال 23

الرسائل التوعوية متنوعة من حيث الموضوعات.

السؤال 24

أشعر أن المحتوى المنشور يعكس اهتمام الهيئة بقضايا المستفيدين واحتياجاتهم.

السؤال 25

أسلوب العرض والإخراج متنوع وجذاب.

السؤال 26

طريقة تقديم المحتوى تشجعني على متابعته والاطلاع عليه.

السؤال 27

الرسائل التوعوية تساعدني على فهم حقوقي كمستخدم لخدمات الاتصالات والبريد.

السؤال 28

المعلومات المنشورة تساعدني على معرفة الإجراء الذي يجب اتباعه عند مواجهة مشكلة.

السؤال 29

خامساً: أثر الرسائل التوعوية

السؤال 30

13.إلى أي مدى ترى أن الرسائل التوعوية للهيئة أسهمت في زيادة معرفتك أو وعيك؟

السؤال 31

14.إذا اتخذت إجراءً نتيجة اطلاعك على محتوى الهيئة، إلى أي مدى ساعدك هذا الإجراء في حماية حقك أو معالجة المشكلة التي واجهتك؟

السؤال 32

15.إلى أي مدى ساعدك محتوى الهيئة في معرفة الجهة أو الإجراء المناسب عند مواجهة مشكلة تتعلق بخدمات الاتصالات أو البريد؟

السؤال 33

16.بعد اطلاعك على محتوى الهيئة الذي تضمن إجراءً مطلوبًا، إلى أي مدى كان هذا الإجراء قابلاً للتنفيذ بالنسبة لك؟

السؤال 34

17.إلى أي مدى تثق بالمعلومات التوعوية الصادرة عن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات؟

السؤال 35

سادساً: تفضيلات المحتوى الإعلامي الصادر عن الهيئة

السؤال 36

18.ما الذي يدفعك للتفاعل مع محتوى الرسائل التوعوية؟

السؤال 37

19.ما القوالب أو الأشكال الذي تفضل أن تقدم الهيئة من خلالها محتواها الإعلامي والتوعوي؟

السؤال 38

20.ما أنواع المحتوى التي ترى أنها الأكثر فائدة لك؟

السؤال 39

سابعاً: التقييم العام للمحتوى الإعلامي والتوعوي الصادر عن الهيئة

السؤال 40

21.إلى أي مدى ترى أن المحتوى المنشور عبر قنوات الهيئة الإلكترونية (الموقع الالكتروني، فيسبوك، انستغرام، X، لينكدان، يوتيوب) محدث باستمرار؟

السؤال 41

22.إلى أي مدى ترى أن المحتوى المنشور عبر قنوات الهيئة الإلكترونية يوفر معلومات كافية عن قرارات الهيئة وخدماتها وأعمالها؟

السؤال 42

23.بشكل عام، ما مدى رضاك عن المحتوى الإعلامي والتوعوي الصادر عن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات؟

السؤال 43

24.ما أهم تغيير تقترحه لجعل المحتوى التوعوي والإعلامي الصادر عن الهيئة أكثر فائدة لك؟ ............................................................................................... ...............................................................................................

رجوع

تعليق كمجهول

الرجاء اختيار البيانات الرئيسية للتعليق كمجهول
الجنس
الفئة العمرية